ワンタイムパスワードは外貨ex口座に登録されているメールアドレス宛てに配信されております。

 

ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性もございますので、併せてご確認ください。

※ワンタイムパスワードについては、こちら

 

※迷惑メール設定、メールフィルタ設定につきましても、あらためてご確認をお願いいたします。

※メールアドレス側でドメイン設定を行っている場合は、事前に「@ml.gaikaex.com」および「@gaikaex.net」からメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。

※メールの受信設定については、こちら

※メールボックスの容量が不足していないかのご確認もお願いいたします。

 

なお、登録メールアドレスがご不明もしくは現在使用できない場合は、「ログイン後のお問い合わせフォーム」よりメールアドレス変更のご依頼を行っていただきますようお願いいたします。

 

■お問い合わせフォームからの登録メールアドレス変更方法

※ログイン前のお問い合わせフォームからのお手続きは承れませんので、ご注意ください。

 

▽パソコン用取引画面にログイン後、画面右上にある「お問い合わせ」
https://fx.gaikaex.com/servlet/login
▽スマートフォン用取引画面にログイン後、画面下にある「お問い合わせ」
https://fx.gaikaex.com/st/servlet/login

 

■メールアドレス変更にご利用いただける本人確認書類
＜日本国籍のお客さま＞
・運転免許証
・住民基本台帳カード
・マイナンバーカード（表面）
・国民健康保険証
・住民票（発行から6ヶ月以内のもの）
・印鑑登録証明書（発行から6ヶ月以内のもの）
＜日本国籍以外のお客さま＞
・在留カード
・特別永住者証明書
＜法人のお客さま＞
・取引担当者さまの上記本人確認書類を1点ご提出ください。

 

万が一、書類不備等がありますと、変更にお時間が掛かりますのでご注意くださいませ。
※本人確認書類は有効期限内で、かつ鮮明に確認できるものをお送りください。

 

フォーム受信後、担当部署にて確認の上、原則1～2営業日以内に反映させていただきます。