よくあるご質問
出金にはどのくらい時間がかかりますか。
回答
円貨
リアルタイム出金（出金依頼金額が300万円以内）の場合
銀行営業日の8時50分～14時30分（オンタイム）に受け付けた出金依頼については、原則、即時に出金されます。
※毎月5・10日、週始め、祝日明け、月末等銀行繁忙日には、通常よりも着金までお時間が掛かることがございますのでご了承ください。
また、銀行営業日のオンタイム時間外で受け付けた出金依頼や、土日祝日等の銀行休業日の出金依頼については、原則翌銀行営業日の8時50分以降に順次出金いたします。
※出金可能金額が当該出金依頼金額を下回っていた場合、その出金依頼は取り消されます。
※原則、オンタイム時間内の出金依頼であれば当社の出金処理は即時に完了いたしますが、銀行側の処理がございますので、実際にお客さまの出金口座に着金するまでに少々お時間をいただく場合があります。
※毎月5・10日、週始め、祝日明け、月末等銀行繁忙日には、通常よりも着金までお時間が掛かることがございますのでご了承ください。
また、銀行営業日のオンタイム時間外で受け付けた出金依頼や、土日祝日等の銀行休業日の出金依頼については、原則翌銀行営業日の8時50分以降に順次出金いたします。
※出金可能金額が当該出金依頼金額を下回っていた場合、その出金依頼は取り消されます。
※原則、オンタイム時間内の出金依頼であれば当社の出金処理は即時に完了いたしますが、銀行側の処理がございますので、実際にお客さまの出金口座に着金するまでに少々お時間をいただく場合があります。
通常出金（出金依頼金額が300万円超）の場合
24時までに受け付けた出金依頼については、原則翌々銀行営業日の午前中より順次出金いたします。
なお、出金予定日の9時時点で、出金可能金額が出金依頼金額を下回っていた場合、その時点での出金可能金額が出金されます。
※1日の出金可能金額は2億円まででございます。
なお、出金予定日の9時時点で、出金可能金額が出金依頼金額を下回っていた場合、その時点での出金可能金額が出金されます。
※1日の出金可能金額は2億円まででございます。
外貨
ニューヨーククローズまでに受け付けた出金依頼については、原則翌々銀行営業日の午後以降に順次出金いたします。
なお、外貨の母国の祝日をはさんだ場合や、金融機関の処理によっては、着金日に遅れが生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
※当社にて出金処理を行う時点で、出金可能金額が出金依頼金額を下回っている場合や、追証が発生している場合には、出金依頼は取り消されます。
※同日ニューヨーククローズまでに複数回の外貨出金依頼を行った場合は、1回にまとめて送金いたします。
なお、外貨の母国の祝日をはさんだ場合や、金融機関の処理によっては、着金日に遅れが生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
※当社にて出金処理を行う時点で、出金可能金額が出金依頼金額を下回っている場合や、追証が発生している場合には、出金依頼は取り消されます。
※同日ニューヨーククローズまでに複数回の外貨出金依頼を行った場合は、1回にまとめて送金いたします。
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