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よくあるご質問
「FX」よくあるご質問
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シティバンクがＳＭＢＣ信託銀行に統合されましたが、出金口座の変更は必要ですか。変更をしようとしてもＳＭＢＣ信託銀行が検索できません。
はい、お客さまご自身にて、取引画面よりご変更いただく必要がございます。 2015年1... 詳細表示
- No：353
- 公開日時：2017/11/02 10:55
- 更新日時：2017/11/27 11:25
- カテゴリ： 登録変更・手続き
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取引ツール別の新規リアルタイム注文の方法は下記をご参照ください。 ■外貨exアプリ ■PC... 詳細表示
- No：3200
- 公開日時：2024/10/18 11:03
- 更新日時：2025/03/25 10:30
- カテゴリ： 初めて当社を利用する方へ
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出金依頼につきましては、出金ステータスが「未処理」の場合に限りお客さまご自身にて取り消すことが... 詳細表示
- No：3019
- 公開日時：2024/07/08 13:06
- 更新日時：2025/03/25 10:35
- カテゴリ： 出金
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URLを開くブラウザを変更することで改善される可能性もございますので、お試しくださいますようお... 詳細表示
- No：3553
- 公開日時：2025/12/03 13:53
- カテゴリ： エラー・不具合
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取引ツール別の決済指値・逆指値注文の方法は下記をご参照ください。 ■外貨exアプリ ■PC... 詳細表示
- No：3203
- 公開日時：2024/10/18 11:03
- 更新日時：2025/03/25 10:29
- カテゴリ： 初めて当社を利用する方へ
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システム障害により注文が行えなかったため、損失が生じてしまいました。このような場合、損失は補てんしてもらえるのですか。
このような損失は、原則、機会損失にあたります。 機会損失については、約定価格の確定ができ... 詳細表示
- No：24
- 公開日時：2017/10/12 14:34
- カテゴリ： その他
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迷惑メールに振り分けられている場合があるため、事前に「@ml.gaikaex.com」および「... 詳細表示
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外貨ex for Windowsの動作推奨環境を教えてください。
下記リンクより、「Windowsアプリ 外貨ex for Windows」の項目をご確認くださ... 詳細表示
- No：2456
- 公開日時：2022/02/07 11:00
- 更新日時：2024/02/29 11:47
- カテゴリ： その他
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ワンタッチ注文（スマート）で基本指標や補助指標は表示できますか？
いいえ。ワンタッチ注文（スマート）では基本指標や補助指標は表示できません。 スマートモードは... 詳細表示
- No：3413
- 公開日時：2025/07/21 00:00
- カテゴリ： チャート
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当社では、入金いただいた外貨を証拠金として利用することが可能です。 ■入金可能な外貨と入... 詳細表示
- No：2635
- 公開日時：2023/03/23 13:56
- 更新日時：2025/03/25 10:46
- カテゴリ： 売買・注文
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FX（外貨ex）お客さまサポート
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お客さまの声- 投資にかかる手数料等およびリスクについて
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当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。
各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。
また、店頭外国為替証拠金取引、店頭デリバティブ取引及び、店頭商品デリバティブ取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。
なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。
当社の企業情報は、当社の本店、当社のホームページ及び日本商品先物取引協会のホームページ（https://www.nisshokyo.or.jp/index.html）で開示されています。
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