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よくあるご質問
「外貨ex」よくあるご質問
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変更項目によってお手続きにかかる時間が異なりますので、下記をご参照ください。 法人名... 詳細表示
- No：352
- 公開日時：2017/11/02 10:54
- 更新日時：2020/08/20 15:07
- カテゴリ： 登録変更・手続き
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法人のお客さまは法人番号の登録が必要となります。 下記書類の内、どちらか1点をご提出ください... 詳細表示
- No：460
- 公開日時：2017/11/07 18:48
- 更新日時：2019/05/22 10:45
- カテゴリ： 口座開設
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【MT4チャート】ターミナルエリアに外貨exの口座情報は反映されますか。
いいえ、MT4チャートは外貨exの口座情報と連携されていないため、ターミナルエリアに口座情報は... 詳細表示
- No：402
- 公開日時：2017/11/02 12:54
- カテゴリ： チャート
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【Desktop Cymo】エラーが表示されアップデートができません。
「アップデートに失敗しました。管理者ユーザーで起動してください。」と表示され、アップデートがで... 詳細表示
- No：381
- 公開日時：2017/11/02 11:54
- 更新日時：2017/11/27 11:05
- カテゴリ： 取引アプリ
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【個人・法人】個人口座と法人口座の損益は、合算して確定申告を行うことができますか。
いいえ、できません。 それぞれ別々に確定申告を行っていただく必要がございます。 な... 詳細表示
- No：358
- 公開日時：2017/11/02 11:05
- カテゴリ： 確定申告
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外貨ex口座をお持ちのお客さまであれば、株式会社ＤＺＨフィナンシャルリサーチが提供する為替情報... 詳細表示
- No：349
- 公開日時：2017/11/02 10:50
- 更新日時：2017/11/27 11:17
- カテゴリ： 登録変更・手続き
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【Android Cymo】アプリをアップデート（ダウンロード）したいが、ダウンロード中のまま完了しなかったり、エラーメッセージが出て失敗してしまいます。
ご利用の通信環境に問題がなく、端末の再起動等を行っても改善しない場合は、Android端末... 詳細表示
- No：380
- 公開日時：2017/11/02 11:53
- 更新日時：2017/11/27 11:04
- カテゴリ： 取引アプリ
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【Android Cymo】動作推奨環境に含まれる機種なのに、アプリが正常に動作しません。
Android OSを搭載した端末は、同一バージョンのOSであっても、機種ごとに動作仕様が... 詳細表示
- No：379
- 公開日時：2017/11/02 11:52
- カテゴリ： 取引アプリ
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システム障害が発生したことはどのように通知してもらえますか。
システム障害が確認され、インターネット経由での取引に支障をきたした場合、当社ホームページ上... 詳細表示
- No：25
- 公開日時：2017/10/12 14:35
- 更新日時：2017/11/27 12:56
- カテゴリ： その他
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日本国籍ではないのですが、氏名・フリガナの入力はどうすればいいですか。
日本国籍ではない方の場合、氏名の入力に注意が必要です。 入力を誤ると審査で不備になってし... 詳細表示
- No：1374
- 公開日時：2018/05/24 14:55
- 更新日時：2020/02/13 13:04
- カテゴリ： 口座開設
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