海外からの取引はできますか。

外貨exは国内向けサービスとなっておりますので、海外からのお取引はご遠慮いただいております。 ... 詳細表示

macOSで利用はできますか。

当社では「macOS」は動作推奨環境外となります。 以下、動作推奨環境をご用意いただき、... 詳細表示

チャートを確認していたら注文レートに到達したのに、約定されません。

お客さまの注文が買い注文であった場合は、Ask（お客さまの買値）が注文レートに到達して約定... 詳細表示

通貨の交換は土日もできますか。

通貨の交換につきましては、土日に行うことができません。 すでにご注文いただいたポジシ... 詳細表示

本番口座用のログインIDとパスワードで、デモ口座にログインできますか？

いいえ、できません。別途、デモ口座のお申し込みをしていただき、デモ口座用のログインIDとパスワ... 詳細表示

システム障害により注文が行えなかったため、損失が生じてしまいました。このような場合、損失は補てんしてもらえるのですか。

このような損失は、原則、機会損失にあたります。 機会損失については、約定価格の確定ができ... 詳細表示

【Android Cymo】アプリをアップデート（ダウンロード）したいが、ダウンロード中のまま完了しなかったり、エラーメッセージが出て失敗してしまいます。

ご利用の通信環境に問題がなく、端末の再起動等を行っても改善しない場合は、Android端末... 詳細表示

【個人・法人】個人口座と法人口座の損益は、合算して確定申告を行うことができますか。

いいえ、できません。 それぞれ別々に確定申告を行っていただく必要がございます。 な... 詳細表示

注文の取り消しはできますか。

注文が未約定の場合は、取引画面「取引」項目の「注文取消」にて、取り消しが可能です。 ... 詳細表示

日本国籍ではないのですが、氏名・フリガナの入力はどうすればいいですか。

日本国籍ではない方の場合、氏名の入力に注意が必要です。 入力を誤ると審査で不備になってし... 詳細表示