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よくあるご質問
「外貨ex」よくあるご質問
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外貨出金口座も英字住所も登録しているのに、出金依頼画面でエラーが出て、出金依頼できません。
対象外貨の出金口座と英字住所が登録済みであるにもかかわらず、出金依頼画面で「出金口座または、英... 詳細表示
- No：134
- 公開日時：2017/10/20 12:15
- 更新日時：2017/11/24 16:34
- カテゴリ： 出金
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Bidがお客さまにとっての売値、Askがお客さまにとっての買値です。 プライスボードの「... 詳細表示
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外貨exは国内向けサービスとなっておりますので、海外からのお取引はご遠慮いただいております。 ... 詳細表示
- No：16
- 公開日時：2017/10/11 19:23
- カテゴリ： サービス・取引ルール
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住所を部屋番号まで登録したいが、本人確認書類に部屋番号の記載がない場合、どうすればいいですか。
当社指定の本人確認書類9種類全てに部屋番号の記載がない場合は、いずれかの本人確認書類1点に併せ... 詳細表示
- No：202
- 公開日時：2017/10/26 12:58
- 更新日時：2018/01/09 18:02
- カテゴリ： 口座開設
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システム障害により注文が行えなかったため、損失が生じてしまいました。このような場合、損失は補てんしてもらえるのですか。
このような損失は、原則、機会損失にあたります。 機会損失については、約定価格の確定ができ... 詳細表示
- No：24
- 公開日時：2017/10/12 14:34
- カテゴリ： その他
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お客さまご自身で注文取消を行う以外に、以下の理由により、当社システムにて自動的に注文取消が... 詳細表示
- No：342
- 公開日時：2017/11/02 10:40
- 更新日時：2017/11/24 17:38
- カテゴリ： 売買・注文
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指値注文は、原則注文価格で約定いたします。 逆指値注文は、注文価格を超えた際に約定となる... 詳細表示
- No：336
- 公開日時：2017/11/02 10:32
- 更新日時：2017/11/24 17:29
- カテゴリ： 売買・注文
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いいえ、円貨・外貨ともに海外からの入金を反映させることはできません。 大変お手数では... 詳細表示
- No：130
- 公開日時：2017/10/20 12:06
- カテゴリ： 入金
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システム障害が発生したことはどのように通知してもらえますか。
システム障害が確認され、インターネット経由での取引に支障をきたした場合、当社ホームページ上... 詳細表示
- No：25
- 公開日時：2017/10/12 14:35
- 更新日時：2017/11/27 12:56
- カテゴリ： その他
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はい、行っております。 信託保全により、お客さまの顧客区分管理必要額を、当社の固有財産と区分... 詳細表示
- No：22
- 公開日時：2017/10/12 14:18
- 更新日時：2021/04/09 21:10
- カテゴリ： その他
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