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よくあるご質問
「その他」よくあるご質問
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はい、行っております。 信託保全により、お客さまの顧客区分管理必要額を、当社の固有財産と区分... 詳細表示
- No：22
- 公開日時：2017/10/12 14:18
- 更新日時：2024/07/03 13:41
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当社を騙ったメール等、いわゆる「なりすましメール」対策の一環といたしまして、企業ロゴ付きメール... 詳細表示
- No：3515
- 公開日時：2025/08/29 17:00
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システム障害により注文が行えなかったため、損失が生じてしまいました。このような場合、損失は補てんしてもらえるのですか。
このような損失は、原則、機会損失にあたります。 機会損失については、約定価格の確定ができ... 詳細表示
- No：24
- 公開日時：2017/10/12 14:34
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外貨ex for Windowsの動作推奨環境を教えてください。
下記リンクより、「Windowsアプリ 外貨ex for Windows」の項目をご確認くださ... 詳細表示
- No：2456
- 公開日時：2022/02/07 11:00
- 更新日時：2024/02/29 11:47
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【Android向け】動作推奨環境に含まれる機種なのに、アプリが正常に動作しません。
Android OSを搭載した端末は、同一バージョンのOSであっても、機種ごとに動作仕様が... 詳細表示
- No：379
- 公開日時：2017/11/02 11:52
- 更新日時：2024/06/19 11:52
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【外貨ex for Windows】画面上部のメニューが変わっている。どのメニューがどのように変わりましたか？
Ver.2.9.0（2025/12/6リリース）から、主に以下の点が変更されました。 【変更... 詳細表示
- No：3554
- 公開日時：2025/11/28 13:10
- 更新日時：2025/12/01 11:07
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システム障害が発生したことはどのように通知してもらえますか。
システム障害が確認され、インターネット経由での取引に支障をきたした場合、当社ホームページ上... 詳細表示
- No：25
- 公開日時：2024/08/30 17:00
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【法人】実質的支配者の登録情報照会、または変更方法について教えてください。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ■お問い合わせフォーム PC・スマート... 詳細表示
- No：2758
- 公開日時：2024/08/30 17:00
- 更新日時：2025/03/25 10:44
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アプリのメニュー構成が変わっている。どのメニューがどのように変わりましたか？
Ver.2.9.0（2025/12/6リリース）から、主に以下の点が変更されました。 ・主要... 詳細表示
- No：3548
- 公開日時：2025/11/28 12:00
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閉鎖の前に下記をご確認ください。 当社では、口座を維持するための口座維持手数料は無料です... 詳細表示
- No：1457
- 公開日時：2024/10/27 00:00
- ウィザードよくあるご質問
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お客さまの声- 投資にかかる手数料等およびリスクについて
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当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。
各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。
また、店頭外国為替証拠金取引、店頭デリバティブ取引及び、店頭商品デリバティブ取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。
なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。
当社の企業情報は、当社の本店、当社のホームページ及び日本商品先物取引協会のホームページ（https://www.nisshokyo.or.jp/index.html）で開示されています。
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