メールを受信しない場合、どうすればいいですか。

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回答

迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございます。

▼auのキャリアメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）をご利用の場合

当社からの口座開設完了のお知らせ、ワンタイムパスワードなどが受信できない、または迷惑メールに振り分けられてしまう場合は、「＠gaikaex.net」「＠ml.gaikaex.com」からのメール受信ができるよう設定をお願いいたします。

■参考ページ：（au）

▼iCloudメール（@iCloud.com）をご利用の場合

当社からのメールが、通常の「受信」フォルダに届いていない場合は、迷惑メールフォルダに自動で割り振られている可能性がございます。

当社からのメール通知が迷惑メールフォルダに届いていた場合、下記の操作をお試しください。

【iPhoneまたはiPadをご利用のお客さま】

上記の操作により、iCloud側で自動的に迷惑メールフィルタの設定が解除され、今後は「受信」フォルダに届くようになります。

なお、迷惑メールフォルダにも当社のメールが届いていない場合は、メールアドレスの変更をご検討くださいますようお願い申し上げます。