登録メールアドレス不明、もしくは使用できない場合は「ログイン後のお問い合わせフォーム」よりメールアドレス変更のご依頼を行っていただきますようお願いいたします。
 
■登録メールアドレス変更方法
①普段ご利用のツールで取引画面にログインする

②ログイン後の「お客さまサポート」「ヘルプ」などから「お問い合わせ」を選択

③ページ下部の「お問い合わせ」（白文字の赤ボタン）を選択

※ご利用のスマートフォンによって、ボタンがページ最下部に配置されてしまうため、最下部までスクロールをお願いいたします。

④お問い合わせ内容のリストで「メールアドレス変更について」を選択

⑤「変更するメールアドレスを選択」を選択

⑥「変更後メールアドレス」をご入力する

⑦必ず本人確認書類が必要なため【本人確認書類添付】からファイルを添付する

 
また、登録氏名および住所情報に変更がある場合、上記の情報に加え、「氏名・住所の変更」は「あり」をご選択いただき、変更希望の情報をご入力のうえ、【氏名および住所変更に必要な本人確認書類】を添付いただくようお願いいたします。
 
※ログイン前のお問い合わせフォームからのお手続きは承れません。
 
▽PC用取引画面にログイン後、画面右上にある「お問い合わせ」
https://fx.gaikaex.com/servlet/login
▽スマートフォン用取引画面にログイン後、画面下にある「お問い合わせ」
https://fx.gaikaex.com/st/servlet/login
 
■メールアドレス変更にご利用いただける本人確認書類

＜日本国籍のお客さま＞
・運転免許証
・マイナンバーカード（表面）
・住民票（発行から6ヶ月以内のもの）
・印鑑登録証明書（発行から6ヶ月以内のもの）

＜日本国籍以外のお客さま＞
・在留カード
・特別永住者証明書
＜法人のお客さま＞
・取引担当者さまの上記本人確認書類を1点ご提出ください。

 

■氏名・住所変更がある場合の本人確認書類はこちら

 

※氏名変更にご利用いただける本人確認書類は同一書類内で「旧氏名」と「新氏名」の確認ができる書類が必要です。
 
万が一、書類不備等がありますと、変更にお時間が掛かりますのでご注意ください。
※本人確認書類は有効期限内で、かつ鮮明に確認できるものをお送りください。
 
フォーム受信後、担当部署にて確認の上、原則1～2営業日以内に反映させていただきます。