ワンタイムパスワードは外貨ex口座に登録されているメールアドレス宛てに配信されております。
※携帯電話番号宛（SMS）への配信は2026/7/11（土）以降可能ですが、初回は必ず「メール」でワンタイムパスワードを受け取り、別途認証設定（パスキー　or　SMS）をする必要があります。

登録メールアドレスの確認方法はこちら

ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性もございますので、併せてご確認ください。

※ワンタイムパスワードについては、こちら

• ※迷惑メール設定、メールフィルタ設定につきましても、あらためてご確認をお願いいたします。
• ※メールアドレス側でドメイン設定を行っている場合は、事前に「@ml.gaikaex.com」および「@gaikaex.net」からメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。
• ※メールの受信設定については、こちら
• ※メールボックスの容量が不足していないかのご確認もお願いいたします。

なお、登録されているメールアドレスがご利用できない場合は、普段ご利用の取引ツールにログインした後の「お問い合わせフォーム」より変更のご依頼をお願いいたします。
※ログインしていない状態の「お問い合わせフォーム」からは変更手続きを承れません 

■メールアドレス変更申請方法

1. 普段ご利用の取引ツールで取引画面にログインする
2. ログイン後の「お客さまサポート」「ヘルプ」などから「お問い合わせ」を選択
3. ページ下部の「お問い合わせ」（白文字の赤ボタン）を選択
4. お問い合わせ内容を「メールアドレス変更について」を選択
5. 「変更するメールアドレス」を確認してください。※変更不要な場合は上記受信設定の見直しをお願いします。
6. 「変更後メールアドレス」を入力する
7. 本人確認書類が必要なため【本人確認書類添付】からファイルを添付する

また、登録氏名および住所情報に変更がある場合、上記の情報に加え、「氏名・住所の変更」は「あり」をご選択いただき、変更希望の情報をご入力のうえ、【氏名および住所変更に必要な本人確認書類】を添付いただくようお願いいたします。

▽PC用取引画面にログイン後、画面右上にある「お問い合わせ」

PC版ブラウザ画面でログイン 

▽スマートフォン用取引画面にログイン後、画面下にある「お問い合わせ」

スマホ版画面でログイン 

■メールアドレス変更にご利用いただける本人確認書類

＜日本国籍のお客さま＞

• ・運転免許証
• ・マイナンバーカード（表面）
• ・住民票（発行から6ヶ月以内のもの）
• ・印鑑登録証明書（発行から6ヶ月以内のもの）

＜日本国籍以外のお客さま＞

• ・在留カード
• ・特別永住者証明書

＜法人のお客さま＞

• ・取引担当者さまの上記本人確認書類を1点ご提出ください。

万が一、書類不備等がありますと、変更にお時間が掛かりますのでご注意くださいませ。
※本人確認書類は有効期限内で、かつ鮮明に確認できるものをお送りください。

フォーム受信後、担当部署にて確認の上、原則1～2営業日以内に反映させていただきます。