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No : 2027
公開日時 : 2020/08/16 16:14
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サービス一覧ページを作ってほしいです。ホームページを見ても各サービスの違いがすぐに分からないです。サービスごとの特徴が一覧で把握できるページがほしいです。
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回答
2015年10月8日(木)にホームページトップに各サービスの特徴を記載いたしました!初めて当社にお越しいただいたお客さまでもサービスの特徴がすぐにわかるようになりました!
上記項目をホームページトップに設けました!
※2015年10月8日(木)時点の情報です。
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関連するよくあるご質問
法人口座開設時に書類送付用のラベルがほしいです。法人口座を申し込んだ後に、履歴事項全部証明書の原本を郵送しなくてはいけないですが、送付用ラベルがないと手続きが手間です。申し込み後に送付ラベルを用意してもらえると嬉しいです。
パソコン版取引画面「お客さまの状況」をリアルタイム更新にしてください。パソコン版取引画面を利用していますが、「お客さまの状況」がリアルタイム更新じゃないので、評価損益の変動や、約定時の資産合計をすぐに確認できません。取引に非常に重要な項目なのでリアルタイム更新にしてほしいです。
外貨出金の場合いつ着金するのかわかりにくいです。パソコン版取引画面の出金依頼画面に、外貨出金は依頼日の翌々銀行営業日に送金されると記載されていますが、具体的な時間が記載されていません。外貨の出金だけは必ず午後以降の送金になるということなので、そのことを明記してほしいです。
米ドル以外の通貨も1,000通貨未満のコンバージョン(円転)をしてください。1,000通貨未満の米ドルが外貨ex口座内に余った場合、コンバージョン(円転)ができますが、その他の通貨ではできないため、余った通貨を出金しなくてはいけないです。出金すると手数料が発生するため、米ドル以外の通貨でもコンバージョン(円転)できるようにしてほしいです。
外貨出金時の注意事項を取引画面に掲載してください。外貨出金を行う場合、色々と注意事項があるようですが、具体的な内容が取引画面のどこにも掲載されていません。スムーズに外貨出金ができるよう、事前に注意喚起を分かりやすくしてほしいです。
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