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よくあるご質問
「対応しました！」よくあるご質問
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チャートの通貨ペア選択を選びやすい表示サイズに変更してほしい。チャートの通貨ペアを選択する画面が、iPhone・iPadで見ると画面が小さく、選択しにくいので改善してほしいです。
2020年7月16日に、外貨exアプリiOS版のチャート画面で、通貨ペア選択のダイアログを拡大... 詳細表示
- No：1886
- 公開日時：2020/08/16 11:52
- 更新日時：2021/05/06 18:25
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2020年3月29日にオンラインでの本人確認手続き(e-KYC=electronic Know... 詳細表示
- No：1888
- 公開日時：2020/08/16 12:02
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外貨exアプリのニュース詳細画面で、タイトルの文字サイズが本文と同じで読みづらいので改善してほしいです。
外貨exアプリAndroid版のニュース詳細画面で、タイトルと本文が同じ文字サイズになっていま... 詳細表示
- No：1887
- 公開日時：2020/08/16 11:52
- 更新日時：2021/05/06 18:26
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2020年3月2日に以下の通貨ペアを追加させていただきました。 【追加した通貨ペア】 ... 詳細表示
- No：1889
- 公開日時：2020/08/16 12:03
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「みんなのオーダー」で見られる通貨ペアを増やして欲しいです。すでにある5つの通貨ペア以外にも外貨exを利用しているトレーダーの注文状況がわかれば、もっと取引の参考になります。
従来は5つの通貨ペアしか、「みんなのオーダー」では見られませんでしたが、2018年12月17日... 詳細表示
- No：1895
- 公開日時：2020/08/16 12:15
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スマートフォンで登録のメールアドレスを変更したいです。スマートフォンでメールアドレスを変更しようとしてもどこからすればよいのかわかりません。簡単に変更できるようにしてほしいです。
2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスにて、スマートフォン版取引画面から登録の... 詳細表示
- No：1978
- 公開日時：2020/08/16 14:59
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取引手数料を無料にしてください。1,000通貨単位で取引をしていると、月間でかなりの手数料がかかってしまいます。手数料を気にせず取引がしたいので、1万通貨未満の取引手数料を無料にしてください。
2015年3月2日の取引より、皆さまの要望に応え、「取引手数料無料キャンペーン」を開催いたしま... 詳細表示
- No：2098
- 公開日時：2020/08/16 21:02
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当社では以前、MT4のサービスを提供していましたが、MT4のチャート機能だけでも再度利用したいです。MT4のチャート機能は非常にカスタマイズに優れていて汎用性が高いので、また利用できると嬉しいです！
2016年7月23日（土）に行ったシステムメンテナンスにて、MT4のチャート機能をご利用いただ... 詳細表示
- No：1974
- 公開日時：2020/08/16 14:53
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クイック入金未反映時の対応を早くしてください。クイック入金に失敗した際の反映手続きが遅いのでもっと早くしてほしいです。
2015年2月28日に実施した当社入出金サーバーの強化により、業務効率が向上いたしました！その... 詳細表示
- No：2097
- 公開日時：2020/08/16 21:01
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パソコン版取引画面のメニューを開閉保存したいです。パソコン版取引画面で普段利用するメニューが限られているのですが、ログインするたびにメニューボタンをクリックして開かなくてはいけないのが面倒です。
お客さまの操作性が向上するよう、パソコン版取引画面で最後に開いたメニューの開閉情報を保存できる... 詳細表示
- No：2041
- 公開日時：2020/08/16 16:29
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