• No : 337
  • 公開日時 : 2017/11/02 10:33
  • 更新日時 : 2025/02/20 14:45
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予約注文レートに到達したはずが約定されません。

回答

お客さまの注文が買い注文であった場合は、Ask(お客さまの買値)が注文レートに到達して約定となり、お客さまの注文が売り注文であった場合は、Bid(お客さまの売値)が注文レートに到達して約定となります。

そのため、ご覧いただいているチャートの売買区分(Bid/Ask)が注文内容と合致しているかご確認ください。
 
【参照レート・チャートの早見表】
・新規買い注文=Askレート・チャート
・新規売り注文=Bidレート・チャート
・買いポジションの決済注文=Bidレート・チャート
・売りポジションの決済注文=Askレート・チャート
 
また、チャート上でのBid/Askの切り替え手順につきましては、ご利用のツールにあわせて以下よりご確認くださいませ。
 
【Bid/Askの切り替え手順】
■スマートフォン
外貨ex FX(⑤をご参照ください)
Cymo(⑨をご参照ください)
 
■PC
ブラウザ版取引画面Exチャート(16ページをご参照ください)
外貨ex for Windows(46ページをご参照ください)