URLを開くブラウザ（※）を変更することで改善される可能性もございますので、お試しくださいますようお願いいたします。

※ブラウザとは、Google Chrome等、ウェブサイトを閲覧するためのソフトウェアです。
※メール内のアップローダーURLからアクセスができない場合は、メールから直接URLを選択せずに、URLをいったんコピーしWEBブラウザで貼り付けてアクセスしてください。

上記操作をお試しいただくも改善されない場合は、大変恐れ入りますが、パソコン・スマートフォン（タブレット）の他端末にて操作が可能でしたら、利用される端末を変更してお試しくださいませ。