もっとスプレッドを安定させてほしい。

日頃より外貨exをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当社では、「もっとスプレッ... 詳細表示

年間損益報告書をダウンロードして保存したのですが、保存したファイルが開けません。拡張子を自分でPDFに変更したら開けたのですが、あらかじめPDFファイルで保存したいです。

Google Chrome等一部のブラウザで年間損益報告書をダウンロードすると、PDFファイル... 詳細表示

Exチャートのブラウザを小さく表示すると、画面内のテクニカル設定アイコンや四本値を見るための情報アイコンが隠れてしまいます。普段ブラウザを小さくしてチャートを見ているので、ブラウザサイズにかかわらず表示されるようにしてくれないと不便です。

2016年8月27日（土）に行ったExチャートのアップデートにて、利用頻度の高い「テクニカル」... 詳細表示

PC版取引画面で複数ポジションを決済する時に、選択したポジションの平均約定価格が見たいです。まとめて決済する時に損益がわかりにくく不便です。

2016年3月26日（土）に行ったシステムメンテナンスにて、PC版取引画面で複数ポジションを決... 詳細表示

PC版取引画面でIFD注文やIFO注文を発注するときに決済区分を価格指定ではなくPips（ポイント）で指定したいです。売買区分によって指値や逆指値の方向が変わるので入力するときに注文価格を間違えてしまいます。

2016年3月26日（土）に行ったシステムメンテナンスにてPC版取引画面のIFD注文・IFO注... 詳細表示

PC版取引画面で自動ログアウトしてしまいます。いつもPC版取引画面を利用しているのですが、しばらく操作していないと自動ログアウトします。セキュリティ上ログアウトするのは仕方ないですが、ログアウト画面からログイン画面へすぐリンクされないので非常に不便です。

2015年2月28日（土）にリリースされた新しいPC版取引画面にて、自動ログアウトした場合でも... 詳細表示

マイナンバー登録完了後にメールでも知らせてほしいです。 マイナンバー法が施行される前に口座を開設したので、マイナンバーをまだ登録してませんでした。早速マイナンバーの登録手続きをしましたが、結果がメールで通知されなくて、とても不安になりました。取引画面で結果を確認するのは不便なので、メールでも通知するように改善してほしいです。

ご指摘どおり従来は、お手続きの結果がお客さまの取引画面にのみ表示されていて分かりにくい点があっ... 詳細表示

ログインID照会をWEB上でもできるようにしてほしい。ログインIDを忘れただけなのに、電話やフォームで問い合わせるのは気が引けます。

お待たせしました！ 2018年4月22日以降、WEB上から、すぐにログインIDの照会がで... 詳細表示

Exチャートで水平線を複数描画すると価格表示が重なることがあります。Exチャートで価格の近い水平線を複数描画すると、「水平線の価格」が「他の水平線の価格」に重なり、既に描画した水平線の価格がわからなくなってしまいます。

2016年8月27日（土）に行ったExチャートのアップデートにて、水平線の価格が重なった場合、... 詳細表示

口座開設時にマイナンバー記載書類の提出を郵送でも受け付けてほしいです。口座開設を行うにあたり、マイナンバー記載書類の提出が必要なようですが、アップロードしか手続き方法がありません。アップローダーをうまく利用できないので、郵送での提出も受け付けてほしいです。

2016年4月15日（金）よりマイナンバー記載書類の郵送受け付けを開始いたしました！ 詳細表示