アカウントロック解除申請フォームのエラーがわかりにくいです。ログインに複数回失敗するとアカウントロックが掛かりますが、アカウントロック解除申請フォームで解除手続きを行った際に、入力間違いがあったときに表示されるエラーの文言が分かりにくいです。

アカウントロック解除申請フォームのエラー文言や、お客さまご自身でアカウントロックの解除を行えな... 詳細表示

スマートフォン版取引画面に振込入金時の注意喚起を掲載してください。スマートフォン版取引画面に振込入金先が載っていますが、入金時の注意点がどこにも載っていません。これだと正常に入金できるのかどうか不安なので入金時の注意喚起を掲載するべきだと思います。

お客さまのご指摘の通り、2015年8月29日（土）に振込入金先情報に入金時の注意点を追記しまし... 詳細表示

ワンタッチ注文の確認画面を修正してほしいです。ワンタッチ注文画面を開くと確認画面がでますが、ワンタッチ注文で両建てができない表記や、決済注文される可能性などについて記載されていません。独自の注文方法なのに初見で仕様が分かりにくいので、両建てができないことがわかるような注意喚起文言を追加するべきだと思います。

2024年9月14日（土）にMAX方式が導入となり、ワンタッチ注文でも両建てができるようになり... 詳細表示

iPadで新規口座申し込みをしましたがアップローダーを利用できません。iPadから口座開設しようと思い、口座開設ページから申し込みをしたのですが、アップローダーが利用できなかったりするため、うまく申し込みができません。

本来iPadから口座開設フォームにアクセスした場合、iPad版の申し込みフォームが開く仕様でご... 詳細表示

パスワードの文字が分かりにくいです。パスワードを忘れたので、再発行してもらいましたが、郵送されたパスワードに記載されている文字が分かりにくいです。英字の「O」と数字の「0」等、判別がつきにくい文字を分かりやすい表記にしてほしいです。

お客さまのご指摘の通り、パスワード再発行時に使用している文字が識別しにくいフォントであったため... 詳細表示

決済注文画面でポジションを検索したいです。複数の通貨ペアを保有していると決済注文画面で決済したいポジションを探すのが大変です。通貨ペアや売買区分を指定して検索できるとポジションを探しやすいので決済注文画面にポジションの検索機能をつけてほしいです。

お客さまが複数通貨ペアで取引をしている場合でもすぐにご希望のポジションが見つけられるよう201... 詳細表示

ワンタッチ注文起動時に表示される確認ボタンの位置を変更してください。PC版取引画面でワンタッチ注文画面を開くと確認画面が表示されますが「OK」ボタンの位置が、次に表示される発注ボタンと重なっているので、誤発注しそうになります。「OK」ボタンの位置は発注ボタンに重ならないようにするべきです。

仰せのとおりお客さまが誤発注する可能性があるため、「OK」ボタンの位置を2015年7月25日（... 詳細表示

リミッター設定画面のボタン位置を変更してください。PC版取引画面でリミッターを設定しようとすると、「全削除」のボタンが大きいので間違えて押してしまうことがあります。「全削除」を誤って押してしまうとせっかく入力した情報がすべて消えてしまうので、「全削除」のボタンと「新規登録/訂正」のボタンサイズを反対にしてください。

ご指摘の通り、本来「新規登録/訂正」のボタンのほうが大きくあるべきです！お客さまがせっかく登録... 詳細表示

デモ口座の資産を自由に設定したいです。デモ口座の資産が250万円しか設定できないので、私が実際に入金する金額で取引体験ができないです。できるだけ本番に近い環境で取引したいので、資産を自由に設定できるようにしてほしいです。

本番環境により近い環境でデモ取引ができるよう、2015年6月16日（火）にデモ口座の資産設定を... 詳細表示

現在行っている抽選キャンペーンを延長してください。「あなたも最大20万円　総額2,000万円ドカンと大抽選」というキャンペーンをされていますが、延長はされませんか？以前行っていた取引高に応じたキャンペーンは、条件達成が難しかったのですが、今回のキャンペーンは条件達成の難易度が低いので継続してほしいです。

多くのお客さまにご好評をいただいたため、2015年6月1日（月）から、2015年7月31日（金... 詳細表示