初めて利用する会社だったり、初心者には分からないことがたくさんあるので、取引方法や入出金方法などすぐ調べられるように「よくある質問」がまとまっているページがあればとても助かります。

本件につきまして、2019年7月26日に「よくあるご質問」に「初めて当社を利用する方へ」のカテ... 詳細表示

Exチャートに垂直線を引いても、時間情報が表示されず不便です。取引にとって大事な時間情報なので、改善して欲しいです。

2018年12月16日（日）に引いた垂直線に時間情報が表記されるように、改善いたしました！ ... 詳細表示

経済指標カレンダーの更新時間を変えてほしいです。経済指標カレンダーは日本時間の24時に翌日分に切り替わってしまいます。FOMC等、24時以降に発表される重要指標もあるため、更新時間をずらしてほしいです。

経済指標カレンダーの更新時間を翌午前6時に変更しました！ これにより、24時以降も画面を切り... 詳細表示

法人口座開設時に書類送付用のラベルがほしいです。法人口座を申し込んだ後に、履歴事項全部証明書の原本を郵送しなくてはいけないですが、送付用ラベルがないと手続きが手間です。申し込み後に送付ラベルを用意してもらえると嬉しいです。

2015年10月6日（火）に法人口座申し込み後に送付用ラベルをダウンロードできるよう口座開設フ... 詳細表示

Exチャートの垂直線は、チャートエリアと補助指標エリアでそれぞれ描画しなければならず不便です。手間なので改善して欲しいです。

2018年12月16日（日）に垂直線に補助指標エリアまで描画されるように、改善いたしました！ ... 詳細表示

パスワード、紛らわしい文字列に困っています。念願の口座開設！さっそくログインしようと思ったら(?_?) 送られてきた初期パスワードが「IOlIlove0101」　イチ？アイ？エル？　オーなのかゼロなのか？（アイラブ丸井とか言ってない？） 紛らわしい文字で分かりにくいです。

長らくご迷惑をおかけしておりました。本件につきまして、お客さまからのご指摘にともない、紛らわし... 詳細表示

ソフトウェアキーボードを利用したいです。ログインIDやパスワードを入力するときに、セキュリティ面で不安なのでソフトウェアキーボードを利用したいです。安心して外貨ex口座を利用できるように、ぜひ導入してほしいです。

2016年8月27日（土）に行ったシステムメンテナンスにて、PC版取引画面内にソフトウェアキー... 詳細表示

外貨の交換を検討しているのですが、色々な条件があり複雑でわかりにくいです。外貨の交換を行うために必要な情報をまとめているページがあるといいのですが…

2016年7月31日（土）に行ったホームページリニューアルで「外貨両替（現受・現渡）」のページ... 詳細表示

スマートフォンでメールの送信設定をしたいです。必要なメールだけを受け取りたいのでメールの送信設定をしたいのですがスマートフォンの場合どこでメールの送信設定をするのかわかりません。スマートフォン上でメールの送信設定ができるようにしてほしいです。

2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスにて、スマートフォン版取引画面から「メー... 詳細表示

PC版取引画面で「続けて決済注文画面へ」を省略したいです。PC版取引画面のストリーミング画面から新規リアルタイム注文をすると、取引画面が強制的に「続けて決済注文画面へ」という画面に切り替わってしまいます。すぐに決済注文はしませんし、取引画面では別の画面を表示させた状態でストリーミング画面を利用したいので「続けて決済注文画面へ」という画面が表示されないようにしてほしいです。

2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスで、新規リアルタイム注文後に表示される「... 詳細表示