Windows 10を動作推奨環境にしてください。2015年7月29日（水）にリリースされたWindows 10を動作推奨環境にしてほしいです。現在、Windows 10を使用していますが、PC版取引画面等が動作推奨環境ではないので、不具合がでないか心配です。

2015年9月14日（月）にWindows 10を動作推奨環境として追加しました！ なお、上... 詳細表示

法人口座開設時に書類送付用のラベルがほしいです。法人口座を申し込んだ後に、履歴事項全部証明書の原本を郵送しなくてはいけないですが、送付用ラベルがないと手続きが手間です。申し込み後に送付ラベルを用意してもらえると嬉しいです。

2015年10月6日（火）に法人口座申し込み後に送付用ラベルをダウンロードできるよう口座開設フ... 詳細表示

Exチャートを開いた状態でブラウザのサイズを小さくすると画面上部のアイコンが隠れてしまいます。サイズを変更してもアイコンが隠れないようにしてほしいです。

2016年3月26日（土）に行ったシステムメンテナンスにてExチャート画面上部のアイコンが隠れ... 詳細表示

PC版取引画面で「続けて決済注文画面へ」を省略したいです。PC版取引画面のストリーミング画面から新規リアルタイム注文をすると、取引画面が強制的に「続けて決済注文画面へ」という画面に切り替わってしまいます。すぐに決済注文はしませんし、取引画面では別の画面を表示させた状態でストリーミング画面を利用したいので「続けて決済注文画面へ」という画面が表示されないようにしてほしいです。

2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスで、新規リアルタイム注文後に表示される「... 詳細表示

エンベロープの値幅の初期設定値は「1」となっていますが、「0.1」単位で設定できるのでしょうか？

もともとエンベロープの値幅は「0.1」単位で設定が可能でしたが、初めてご利用いただくお客さまに... 詳細表示

ロスカットアラートの発生時間をお知らせでも確認できるようにしてほしいです。ロスカットアラートについて、メールには発生時間が記載されていますが、お知らせには記載されておらず、確認ができません。お知らせ内でも発生時間を確認できるようにしてほしいです。

2018年3月31日（土）のアップデートにて、ロスカットアラートのお知らせ内にもアラートの発生... 詳細表示

口座開設の申し込みをして数日後、私の提出したマイナンバーに不備があって審査が止まっているとメールがきました。メールには、一般的な不備の例が書かれていますが、どこがどう間違っているのかわかりません。不備内容を丁寧に教えてくれないと口座開設できなくて困っちゃいます（涙）

おっしゃるとおり、具体的に不備の詳細をご案内しないとわかりにくいですよね。 ご不便をお掛... 詳細表示

マイナンバー登録完了後にメールでも知らせてほしいです。 マイナンバー法が施行される前に口座を開設したので、マイナンバーをまだ登録してませんでした。早速マイナンバーの登録手続きをしましたが、結果がメールで通知されなくて、とても不安になりました。取引画面で結果を確認するのは不便なので、メールでも通知するように改善してほしいです。

ご指摘どおり従来は、お手続きの結果がお客さまの取引画面にのみ表示されていて分かりにくい点があっ... 詳細表示

もっとスプレッドを安定させてほしい。

日頃より外貨exをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当社では、「もっとスプレッ... 詳細表示

デモ口座でExチャートを利用したいです。デモ口座でExチャートは利用できますか。

2014年7月26日に対応しました！ 外貨exデモ口座で以前より要望いただいていたE... 詳細表示