追証通知内容が分かりにくいです。追証の連絡がきても、どのように対処すればいいのか分かりにくいです。

2014年9月27日に対応しました！ 追証通知のメール、お知らせ内容を、お客... 詳細表示

Exチャートですぐに通信エラーが発生します。Exチャートを利用していますが、通信エラーが頻発して読み込みが止まってしまいます。都度再接続の更新作業をするのは面倒ですし、値動きが大きい時にチャートが止まるのは困ってしまいます。

2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスにより、通信エラーが発生した際、自動で再... 詳細表示

取引数量を自分で確認できるようにしてください。キャンペーンの取引数量条件を満たしているか自分で確認したいです。

2014年8月30日に対応しました！ PC版取引画面、スマートフォン版取引画面に導入した... 詳細表示

米ドル以外の通貨も1,000通貨未満のコンバージョン（円転）をしてください。1,000通貨未満の米ドルが外貨ex口座内に余った場合、コンバージョン（円転）ができますが、その他の通貨ではできないため、余った通貨を出金しなくてはいけないです。出金すると手数料が発生するため、米ドル以外の通貨でもコンバージョン（円転）できるようにしてほしいです。

2015年11月1日（日）より、入金可能な外貨において1,000通貨未満のコンバージョン（円転... 詳細表示

スマートフォン版取引画面に外貨入金先の情報を記載してほしいです。スマートフォン版取引画面で振込先を確認したいのですが、外貨入金先の情報が記載されていないです。外出先で入金情報を確認したいので、スマートフォン上ですぐに確認できるようにしてほしいです。

スマートフォンのみでご利用いただいているお客さまや、外出先で外貨入金先を確認されたいお客さまの... 詳細表示

ログアウトボタンがどこにあるかわかりません。PC版取引画面を利用していますが、ログアウトボタンが見当たらなく困っています。資産に関する取引なので、取引をしていない時は、常にログアウトしたいです。

ログアウトボタンはPC版取引画面上部にございましたが、小さく目立ちにくいという声があったため、... 詳細表示

大まかなトレンドが簡単に把握できる基本指標がほしいです。初心者にはチャートの動きからトレンドを把握するのは難しいです。このためトレンドが簡単に把握できるテクニカルを追加してほしいです。

大まかなトレンドが把握しやすい基本指標として「ジグザグ」を2016年12月17日（土）に追加し... 詳細表示

取引手数料無料キャンペーンを恒久化してください。現在「取引手数料無料キャンペーン」を開催していますが、キャンペーン終了後も取引手数料無料にしてほしいです。1万通貨未満の小口取引がメインなので、このキャンペーンが恒久化されるととても嬉しいです。

取引手数料無料キャンペーンは、本来2015年5月29日（金）ニューヨーククローズまでの予定でし... 詳細表示

外貨の出金先口座の登録の仕方がわかりにくいです。外貨出金先口座は通貨ごとに登録が必要のようですが、通貨ごとに登録ができると初見でわかりませんでした。初めてでもすぐに通貨ごとに登録が必要なんだとわかるような画面仕様に変更してほしいです。

外貨exでは通貨ごとに出金先口座を変更・追加できますが、画面仕様が分かりにくく困惑するお客さま... 詳細表示

Google Chromeを推奨環境にしてください。PC版取引画面をGoogle Chrome対応してほしいです。

2014年8月30日に対応しました！ PC版取引画面の推奨環境に対応しました。 詳細表示