いつでも気軽に始められるようにデモ口座申込開設フォームをもっとカンタンな画面にして欲しいです。

2019年8月28日にデモ口座申込開設フォームの改修を行い、少ない入力でカンタンにお手続きでき... 詳細表示

「みんなのオーダー」で｢指値･逆指値注文状況｣以外にも他の外貨exトレーダーの状況がわかるコンテンツを増やして欲しいです。

本件につきまして、2018年12月17日に「みんなのオーダー」に「売買比率｣、｢残ポジション｣... 詳細表示

もっと情報を配信して欲しいです。ホームページや取引画面以外に、もっと身近な情報提供があるとうれしいです。

みなさまからお声をいただき、「X（旧Twitter）」からたくさん情報を発信させていただいてお... 詳細表示

Exチャートの垂直線は、チャートエリアと補助指標エリアでそれぞれ描画しなければならず不便です。手間なので改善して欲しいです。

2018年12月16日（日）に垂直線に補助指標エリアまで描画されるように、改善いたしました！ ... 詳細表示

Exチャートに垂直線を引いても、時間情報が表示されず不便です。取引にとって大事な時間情報なので、改善して欲しいです。

2018年12月16日（日）に引いた垂直線に時間情報が表記されるように、改善いたしました！ ... 詳細表示

マイナンバー登録完了後にメールでも知らせてほしいです。 マイナンバー法が施行される前に口座を開設したので、マイナンバーをまだ登録してませんでした。早速マイナンバーの登録手続きをしましたが、結果がメールで通知されなくて、とても不安になりました。取引画面で結果を確認するのは不便なので、メールでも通知するように改善してほしいです。

ご指摘どおり従来は、お手続きの結果がお客さまの取引画面にのみ表示されていて分かりにくい点があっ... 詳細表示

アカウントロック解除申請フォームで必要項目を入力していたのですが、生年月日の入力欄が上下スワイプで選択する形式になっていて、1スワイプで5行ほどしか動きません。直接入力することもできないので生年月日の入力に時間がかかり、とても不便です。アカウントロック解除を速やかに行えるようにしてほしいです。

本件につきまして、多くのお客さまからご指摘いただいていたため、アカウントロック解除申請フォーム... 詳細表示

口座開設の申し込みをして数日後、私の提出したマイナンバーに不備があって審査が止まっているとメールがきました。メールには、一般的な不備の例が書かれていますが、どこがどう間違っているのかわかりません。不備内容を丁寧に教えてくれないと口座開設できなくて困っちゃいます（涙）

おっしゃるとおり、具体的に不備の詳細をご案内しないとわかりにくいですよね。 ご不便をお掛... 詳細表示

「お客さまの声」へ要望・意見を投稿したいのですが、どこからページにアクセスすればいいかわかりづらいです。

パソコンブラウザ版の取引画面に「お客さまの声」ページへのリンクバナーを設置しました！ 皆... 詳細表示

アップローダー容量の引き上げをしてほしいです。本人確認書類やマイナンバーをアップロードする際、画像サイズが3MBまでとなってますが、最近はカメラの性能もよくなってきていて、画像サイズも大きいため、エラーが発生します。もっと大きな画像ファイルもアップロードできるようにしてほしいです。

本件につきまして、本人確認書類、およびマイナンバーのアップローダーの改修が完了し、10MBまで... 詳細表示