外貨の出金先口座の登録の仕方がわかりにくいです。外貨出金先口座は通貨ごとに登録が必要のようですが、通貨ごとに登録ができると初見でわかりませんでした。初めてでもすぐに通貨ごとに登録が必要なんだとわかるような画面仕様に変更してほしいです。

外貨exでは通貨ごとに出金先口座を変更・追加できますが、画面仕様が分かりにくく困惑するお客さま... 詳細表示

口座開設時にマイナンバー記載書類の提出を郵送でも受け付けてほしいです。口座開設を行うにあたり、マイナンバー記載書類の提出が必要なようですが、アップロードしか手続き方法がありません。アップローダーをうまく利用できないので、郵送での提出も受け付けてほしいです。

2016年4月15日（金）よりマイナンバー記載書類の郵送受け付けを開始いたしました！ 詳細表示

追証通知内容が分かりにくいです。追証の連絡がきても、どのように対処すればいいのか分かりにくいです。

2014年9月27日に対応しました！ 追証通知のメール、お知らせ内容を、お客... 詳細表示

パソコン版取引画面「お客さまの状況」の更新間隔を早くしてください。パソコン版取引画面の左上にある「お客さまの状況」の更新間隔が遅いので、最新の情報を見れません。更新頻度をもっとあげてほしいです。

「お客さまの状況」は以前まで15分間隔で更新していましたが、2015年3月1日にリリースし... 詳細表示

全決済注文に注意喚起をつけてほしいです。パソコン版取引画面の全決済注文画面で「全決済注文実行」というボタンを押すと、全決済されますが、どこにも注意喚起が記載されていないです。初めて見てもわかるように注意喚起するべきだと思います。

ご指摘の通り、全決済注文画面のどこにも注意喚起に関する文言が記載されていなかったため、2015... 詳細表示

決済注文画面の表現がわかりにくいです。パソコン版取引画面の決済注文画面で、決済したいポジションを選択後、一番下に「決済へ」と表記されていますが、クリックするとすぐに決済されるようで怖いです。実際は決済条件を選択する画面になるので、もう少しわかりやすい表現にしてほしいです。

パソコン版取引画面の決済注文画面で、決済したいポジションを選択後、一番下に「決済へ」と表記され... 詳細表示

決済注文画面に更新ボタンがほしいです。パソコン版取引画面の決済注文画面に更新ボタンがないので、最新の評価損益が分からなくて困ってしまいます。すぐに最新の評価損益がわかるよう、更新ボタンをつけてほしいです。

お客さまがすぐに最新の評価損益に更新できるよう、2015年7月25日（土）に更新ボタンを追加い... 詳細表示

ワンタッチ注文起動時に表示される確認ボタンの位置を変更してください。パソコン版取引画面でワンタッチ注文画面を開くと確認画面が表示されますが「OK」ボタンの位置が、次に表示される発注ボタンと重なっているので、誤発注しそうになります。「OK」ボタンの位置は発注ボタンに重ならないようにするべきです。

仰せのとおりお客さまが誤発注する可能性があるため、「OK」ボタンの位置を2015年7月25日（... 詳細表示

外貨出金の際の注意喚起をもっとしてほしいです。外貨出金を行う場合、色々と注意事項があるようですが、具体的な内容が取引画面のどこにも掲載されていません。 スムーズに外貨出金ができるよう、事前に注意喚起を分かりやすくしてほしいです。

外貨出金には必ず外貨出金先口座の登録が必要ですが、外貨出金における注意喚起は「良くあるご質問（... 詳細表示

スワップカレンダーに1万通貨未満のポジションに付与される計算式を記載してほしいです。スワップカレンダーを見ていても1万通貨未満のポジションにいくらスワップが付与されるのか分からないです。どこかに計算式等があればわかりやすいのですが・・・

1万通貨未満のポジションに、どのくらいスワップポイントが付与されるのかすぐに計算できるよう「よ... 詳細表示