いつでも気軽に始められるようにデモ口座申込開設フォームをもっとカンタンな画面にして欲しいです。

2019年8月28日にデモ口座申込開設フォームの改修を行い、少ない入力でカンタンにお手続きでき... 詳細表示

外貨exアプリ／オプトレで、経済指標の文字が小さくて見づらいです。

2024年11月2日に、経済指標のフォントサイズを大きく変更いたしました。 これにより、以前... 詳細表示

ワンタッチ注文の確認画面を修正してほしいです。ワンタッチ注文画面を開くと確認画面がでますが、ワンタッチ注文で両建てができない表記や、決済注文される可能性などについて記載されていません。独自の注文方法なのに初見で仕様が分かりにくいので、両建てができないことがわかるような注意喚起文言を追加するべきだと思います。

2024年9月14日（土）にMAX方式が導入となり、ワンタッチ注文でも両建てができるようになり... 詳細表示

Exチャートですぐに通信エラーが発生します。Exチャートを利用していますが、通信エラーが頻発して読み込みが止まってしまいます。都度再接続の更新作業をするのは面倒ですし、値動きが大きい時にチャートが止まるのは困ってしまいます。

2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスにより、通信エラーが発生した際、自動で再... 詳細表示

Exチャートで新しいチャートを追加できないことがあります。Exチャート利用時に、複数選択モードが「ON」の状態だと新しいチャートを追加できないことが分かりにくいです。 表示できない場合はその理由をわかりやすく説明して欲しいです。エラー等何も表示されなかったので、何かの不具合かなと思いました。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご指摘のとおり複数選択モードを「ON」にしている場合... 詳細表示

リアルタイム出金を早くしてほしいです。

今まで連休明けや土日明けのリアルタイム出金に時間がかかっておりましたが、大幅に時間を短縮させて... 詳細表示

ログアウトボタンがどこにあるかわかりません。PC版取引画面を利用していますが、ログアウトボタンが見当たらなく困っています。資産に関する取引なので、取引をしていない時は、常にログアウトしたいです。

ログアウトボタンはPC版取引画面上部にございましたが、小さく目立ちにくいという声があったため、... 詳細表示

パスワードの文字が分かりにくいです。パスワードを忘れたので、再発行してもらいましたが、郵送されたパスワードに記載されている文字が分かりにくいです。英字の「O」と数字の「0」等、判別がつきにくい文字を分かりやすい表記にしてほしいです。

お客さまのご指摘の通り、パスワード再発行時に使用している文字が識別しにくいフォントであったため... 詳細表示

PC版取引画面のデモ口座のデザインを変更してください。デモ口座と本番口座でPC版取引画面を利用していますが、画面上部のメニューでしか見分けがつかないです。画面を下にスクロールするとメニューが消えるのでどちらがデモ口座か本番口座かすぐにわからないです。デモ口座だと思って本番口座で発注をして意図しない約定がする可能性もあるので、見分けがつくように改修して下さい。

本番口座とデモ口座のどちらを利用しているのかすぐにわかるよう、2015年9月26日（土）にデモ... 詳細表示

決済注文画面の表現がわかりにくいです。PC版取引画面の決済注文画面で、決済したいポジションを選択後、一番下に「決済へ」と表記されていますが、クリックするとすぐに決済されるようで怖いです。実際は決済条件を選択する画面になるので、もう少しわかりやすい表現にしてほしいです。

PC版取引画面の決済注文画面で、決済したいポジションを選択後、一番下に「決済へ」と表記されてい... 詳細表示