口座開設完了の連絡がメールで来ましたが、ログインをするためにはログイン情報が記載された書面を受け取らなければいけないとのこと。しかし、簡易書留番号等の記載がないので、いつ郵送されるのかが分からず、受け取る側には不親切だと思います。

郵送物のお受け取りにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘の件につきましては... 詳細表示

アカウントロック解除申請フォームで必要項目を入力していたのですが、生年月日の入力欄が上下スワイプで選択する形式になっていて、1スワイプで5行ほどしか動きません。直接入力することもできないので生年月日の入力に時間がかかり、とても不便です。アカウントロック解除を速やかに行えるようにしてほしいです。

本件につきまして、多くのお客さまからご指摘いただいていたため、アカウントロック解除申請フォーム... 詳細表示

リアルタイム出金を早くしてほしいです。

今まで連休明けや土日明けのリアルタイム出金に時間がかかっておりましたが、大幅に時間を短縮させて... 詳細表示

マイナンバー登録完了後にメールでも知らせてほしいです。 マイナンバー法が施行される前に口座を開設したので、マイナンバーをまだ登録してませんでした。早速マイナンバーの登録手続きをしましたが、結果がメールで通知されなくて、とても不安になりました。取引画面で結果を確認するのは不便なので、メールでも通知するように改善してほしいです。

ご指摘どおり従来は、お手続きの結果がお客さまの取引画面にのみ表示されていて分かりにくい点があっ... 詳細表示

Pivotはどの時間足で表示しても前日、もしくは前週／前月の足を基準に形成されるはずが、ExチャートのPivotは最新の足の1つ前の足をもとに形成されているようです。 1時間足でデイリーPivotを表示させたくても、1時間足を基準にしたPivotが表示されてしまいチャート分析ができないため、改修してほしいです。

ご報告が遅くなり申し訳ございません。 2018年12月16日（日）にExチャートの全足種... 詳細表示

Exチャートに垂直線を引いても、時間情報が表示されず不便です。取引にとって大事な時間情報なので、改善して欲しいです。

2018年12月16日（日）に引いた垂直線に時間情報が表記されるように、改善いたしました！ ... 詳細表示

Exチャートの垂直線は、チャートエリアと補助指標エリアでそれぞれ描画しなければならず不便です。手間なので改善して欲しいです。

2018年12月16日（日）に垂直線に補助指標エリアまで描画されるように、改善いたしました！ ... 詳細表示

ログイン情報記載書面再発行依頼フォームで本人確認書類を添付する際、3MBまでの画像しか添付できずに不便です。

本件につきまして、2019年1月21日にログイン情報記載書面再発行依頼フォームの改修が完了し、... 詳細表示

もっと情報を配信して欲しいです。ホームページや取引画面以外に、もっと身近な情報提供があると嬉しいです。

皆さまからお声をいただき、Twitterからたくさん情報を発信させていただいております！ ... 詳細表示

USD/JPY（米ドル/円）のスプレッドをもっと狭くして欲しいです。やはり国内では一番取引量のある通貨ペアですし、是非検討してもらえないでしょうか。

2019年10月15日に、USD/JPY（米ドル/円）の原則固定スプレッドを『0.3銭　⇒　0... 詳細表示