経済指標カレンダーの更新時間を変えてほしいです。経済指標カレンダーは日本時間の24時に翌日分に切り替わってしまいます。FOMC等、24時以降に発表される重要指標もあるため、更新時間をずらしてほしいです。

経済指標カレンダーの更新時間を翌午前6時に変更しました！ これにより、24時以降も画面を切り... 詳細表示

アップローダー容量の引き上げをしてほしいです。本人確認書類やマイナンバーをアップロードする際、画像サイズが3MBまでとなってますが、最近はカメラの性能もよくなってきていて、画像サイズも大きいため、エラーが発生します。もっと大きな画像ファイルもアップロードできるようにしてほしいです。

本件につきまして、本人確認書類、およびマイナンバーのアップローダーの改修が完了し、10MBまで... 詳細表示

「みんなのオーダー」で｢指値･逆指値注文状況｣以外にも他の外貨exトレーダーの状況がわかるコンテンツを増やして欲しいです。

本件につきまして、2018年12月17日に「みんなのオーダー」に「売買比率｣、｢残ポジション｣... 詳細表示

PC以外のツールで外貨の交換がしたいです。スマートフォンしか持っていないので外貨の交換ができません。スマートフォンでも外貨の交換ができるように対応してほしいです。

2015年3月21日（土）にスマートフォン版取引画面から現受・現渡（外貨の交換）ができるよう改... 詳細表示

ホームページで外貨入金先の口座情報を確認したいです。外貨入金をしたいのですが、ホームページのどこにも記載がないので困っています。ホームページ上で確認できるようにしてもらえませんか？

外貨入金先に関しては全てのお客さま共通の口座であるため、公開が可能でございます。つきましては、... 詳細表示

PC版取引画面が更新されなかったり固まります。PC版取引画面が新しくなってから画面更新がされなかったり、発注時に画面が固まってしまう現象が頻繁にあります。不具合がでないように改修してもらえないと、取引が思うようにできなくて困ります。

ご申告の件で多くのお客さまにご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。2015年5月30... 詳細表示

外貨出金時の注意事項を取引画面に掲載してください。外貨出金を行う場合、色々と注意事項があるようですが、具体的な内容が取引画面のどこにも掲載されていません。スムーズに外貨出金ができるよう、事前に注意喚起を分かりやすくしてほしいです。

外貨出金には必ず外貨出金先口座の登録が必要ですが、外貨出金における注意喚起は「良くあるご質問（... 詳細表示

パスワード再発行した場合、メールで通知してほしいです。パスワードを忘れた場合、郵送でしかパスワードが送付されないため、ログインできない時間が長く続きます！取引機会を逃したり、ポジションの損失が膨らんだりしてしまうので、パスワードを即時発行できるようにしてください！

今までパスワードは書面送付のみで承っておりましたが、2015年12月12日（土）に行ったシステ... 詳細表示

Exチャートを開いた状態でブラウザのサイズを小さくすると画面上部のアイコンが隠れてしまいます。サイズを変更してもアイコンが隠れないようにしてほしいです。

2016年3月26日（土）に行ったシステムメンテナンスにてExチャート画面上部のアイコンが隠れ... 詳細表示

PC版取引画面のリアルタイム注文やワンタッチ注文で注文数量を直接入力する際に、数字にカンマが表示されず入力桁数がわかりにくいです。注文数量を誤って入力してしまいそうなので、入力桁数がわかりやすくなるようにしてほしいです。

2016年7月2日（土）に行ったシステムメンテナンスで、カンマが表示されるよう対応いたしました... 詳細表示