iPadで新規口座申し込みをしましたがアップローダーを利用できません。iPadから口座開設しようと思い、口座開設ページから申し込みをしたのですが、アップローダーが利用できなかったりするため、うまく申し込みができません。

本来iPadから口座開設フォームにアクセスした場合、iPad版の申し込みフォームが開く仕様でご... 詳細表示

パスワードの文字が分かりにくいです。パスワードを忘れたので、再発行してもらいましたが、郵送されたパスワードに記載されている文字が分かりにくいです。英字の「O」と数字の「0」等、判別がつきにくい文字を分かりやすい表記にしてほしいです。

お客さまのご指摘の通り、パスワード再発行時に使用している文字が識別しにくいフォントであったため... 詳細表示

PC版取引画面で自動ログアウトしてしまいます。いつもPC版取引画面を利用しているのですが、しばらく操作していないと自動ログアウトします。セキュリティ上ログアウトするのは仕方ないですが、ログアウト画面からログイン画面へすぐリンクされないので非常に不便です。

2015年2月28日（土）にリリースされた新しいPC版取引画面にて、自動ログアウトした場合でも... 詳細表示

お問い合わせフォームをもっと使いやすくしてほしいです。スマートフォンのお問い合わせフォームの入力がしづらいです。また、画像添付ができないので問い合わせ時に画面キャプチャーなどを送れず困ることもあります。スマートフォンで、もっと簡単に操作できるようにしてほしいです。

従来のお問い合わせフォームはガラケー用の画面であったため、スマートフォンで非常に使いにくいとい... 詳細表示

出金口座登録・変更時の銀行選択画面を検索しやすくしてください。取引画面で出金口座登録・変更時に銀行を検索する必要がありますが、全角半角の区別があり、非常にわかりにくいです。もっと検索しやすくしてください！

ご指摘の通り、出金口座登録・変更時の銀行選択画面は全角半角を識別して検索する仕様であったため、... 詳細表示

外貨の出金先口座の登録の仕方がわかりにくいです。外貨出金先口座は通貨ごとに登録が必要のようですが、通貨ごとに登録ができると初見でわかりませんでした。初めてでもすぐに通貨ごとに登録が必要なんだとわかるような画面仕様に変更してほしいです。

外貨exでは通貨ごとに出金先口座を変更・追加できますが、画面仕様が分かりにくく困惑するお客さま... 詳細表示

ワンタッチ注文起動時に表示される確認ボタンの位置を変更してください。PC版取引画面でワンタッチ注文画面を開くと確認画面が表示されますが「OK」ボタンの位置が、次に表示される発注ボタンと重なっているので、誤発注しそうになります。「OK」ボタンの位置は発注ボタンに重ならないようにするべきです。

仰せのとおりお客さまが誤発注する可能性があるため、「OK」ボタンの位置を2015年7月25日（... 詳細表示

Google Chromeを推奨環境にしてください。PC版取引画面をGoogle Chrome対応してほしいです。

2014年8月30日に対応しました！ PC版取引画面の推奨環境に対応しました。 詳細表示

外貨ex CFDアプリでも金利調整額を確認できるようにしてください。

2024年4月27日（土）より、PCブラウザ版ツールだけでなく、スマートフォン用「外貨ex C... 詳細表示

Pivotはどの時間足で表示しても前日、もしくは前週／前月の足を基準に形成されるはずが、ExチャートのPivotは最新の足の1つ前の足をもとに形成されているようです。 1時間足でデイリーPivotを表示させたくても、1時間足を基準にしたPivotが表示されてしまいチャート分析ができないため、改修してほしいです。

ご報告が遅くなり申し訳ございません。 2018年12月16日（日）にExチャートの全足種... 詳細表示