外貨ex口座番号（ログインID）とパスワードは全て半角英数字です。
ご利用のパソコンの入力設定が半角英数になっているか、また大文字と小文字が区別されているかをご確認ください。
※CapsLock、NumLockの状態についてもご確認ください。
また、パスワード未保存の取引ツールのみログインができな場合等は、パスワードの変更をされている可能性がございます。
以下にパスワード仕様を記載いたしますので、お決めいただいたパスワードが適合されているかをご確認ください。
パスワード仕様
・大文字英字、小文字英字、数字をすべて含む6～12桁のパスワード
例）
ABcd1234
AB（大文字英字）cd（小文字英字）1234（数字）
※数字のゼロ「0」とアルファベットのオー「O」、大文字英字のアイ「I」と小文字英字のエル「l」等の似ている文字の入力にご注意ください。
※パソコン版取引画面でお試しいただける場合は、お手元のキーボードではなく、画面上の「ソフトウェアキーボード」をご利用ください。
【オプトレ！口座へのログインの場合】
オプトレ！口座番号（ログインID）とパスワードは、外貨exと同一となります。
※初回ログインにつきましては、「最短手続き」で15時までに口座開設をされた場合、同日15時30分より可能となります。
なお、「最短手続き」で15時以降に口座開設をされた場合、翌営業日の15時30分より可能となります。