ご利用の通信環境に問題がなく、端末の再起動等を行っても改善しない場合は、Android端末において、ダウンロード時に必要なアプリのデータに不整合が生じていることでダウンロードを実行できない可能性がございます。

その場合、該当のアプリ（ダウンロードマネージャー）のデータ消去によって改善される可能性がございますので、以下の操作をお試しください。

1.ご利用のAndroid端末で「設定」アプリを起動します。

2.「アプリ」をタップします。
※「アプリケーション」「アプリを管理」等、端末により名称が異なります。

3.アプリの管理画面に進み、「すべて（全て）」のページに切り替えて、「ダウンロードマネージャー」をタップします。

4.アプリ情報画面にて「データを消去」→「OK」の順にタップします。

5.データの消去が実行されたら、再度、Android Cymoのアップデート（ダウンロード）をお試しください。