ご利用の通信環境に問題がなく、端末の再起動等を行っても改善しない場合は、Android端末において、ダウンロード時に必要なアプリのデータに不整合が生じていることでダウンロードを実行できない可能性がございます。
その場合、該当のアプリ(ダウンロードマネージャー)のデータ消去によって改善される可能性がございますので、以下の操作をお試しください。
ダウンロードマネージャーのデータ消去方法
1.ご利用のAndroid端末で「設定」アプリを起動します。
2.「アプリ」をタップします。
※「アプリケーション」「アプリを管理」等、端末により名称が異なります。
3.アプリの管理画面に進み、「すべて(全て)」のページに切り替えて、「ダウンロードマネージャー」をタップします。
4.アプリ情報画面にて「データを消去」→「OK」の順にタップします。
5.データの消去が実行されたら、再度、Android Cymoのアップデート(ダウンロード)をお試しください。