よくあるご質問
最短手続きで開設しましたが、パスワードの発行方法が不明です。
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回答
1.審査完了後にログイン情報が記載された下記メールが、お客さまの登録メールアドレス宛に届きます。
2.上記メール内に記載のパスワード発行申請フォームのうち、お客さまが現在ご利用されている端末用のパスワード発行申請フォームを押下します。
※万が一、上記メール内のパスワード発行申請フォームへアクセスができないお客さまは、こちらからアクセスをお試しください。
3.その後、下記パスワード発行申請ページにて、「メールに記載の口座番号(ログインID)」「生年月日」「当社に登録したメールアドレス」を入力後、下の赤い『申請』ボタンを押下します。
※登録のメールアドレスは大文字小文字も含め、当社登録のメールアドレスと完全一致しておりませんとエラーとなります。
4.ご入力いただいた内容に不備がなければ、登録メールアドレス宛に下記画像のメールが届きます。
※メール件名：【GMO外貨】取引パスワード設定方法のご案内
5.上記メール内に記載の6桁のワンタイムパスワードの数字(赤枠で囲ったもの)をご確認ください。
6.上記メールに記載のパスワード設定画面のリンクを押下すると、下記画像のパスワード設定ページが表示されます。
※パスワード設定画面のリンクは、その際にお使いの端末のリンクを押下します。
7.パスワード設定画面内のワンタイムパスワードの欄に、「5」でご確認いただいたワンタイムパスワードを入力します。
8.【新しいパスワード】欄に、本番口座ログイン時にご利用されたいパスワードを入力します。
※パスワードの形式は、半角6～12桁でアルファベットの大文字・小文字・数字をすべて含めてください。
※【パスワードを表示】のチェックボックス(緑枠で囲った箇所)にチェックを入れると、入力したパスワードを確認できます。
9.ワンタイムパスワードおよびご設定されたログインパスワードに相違がなければ、一番下の赤い【パスワード設定】のボタンを押下します。
10.問題なくログイン時のパスワードが設定できた場合は、下記に記載の取引ツールより、口座番号(ログインID)および設定されたパスワードをご入力の上、ログインをお試しください。
※アプリ名は異なりますが、すべて同じ口座へのアクセスとなっております。
※ログイン時にエラーになる場合は、口座番号(ログインID)もしくはご入力されたパスワードに相違がございます。
※複数回エラーになり、アカウントロックがかかってしまった場合は、下記FAQをご確認ください。
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