よくあるご質問
パソコン版取引画面で自動ログアウトしてしまいます。いつもパソコン版取引画面を利用しているのですが、しばらく操作していないと自動ログアウトします。セキュリティ上ログアウトするのは仕方ないですが、ログアウト画面からログイン画面へすぐリンクされないので非常に不便です。
回答
2015年2月28日（土）にリリースされた新しいパソコン版取引画面にて、自動ログアウトした場合でも、すぐログイン画面にアクセスできるようリンクを設けました！これによりストレスなく、再ログインいただけます！
この記事は役に立ちましたか？
関連するよくあるご質問
- 追証通知内容が分かりにくいです。追証の連絡がきても、どのように対処すればいいのか分かりにくいです。
- パソコン版取引画面のポジション照会が分かりにくいです。
- 取引マニュアルの内容が古いので修正してほしいです。取引マニュアルの画像が若干古い箇所があります。細かいところですが、本番環境と同じ画面の取引マニュアルのほうがわかりやすいので更新してほしいです。
- パソコン版取引画面「お客さまの状況」の更新間隔を早くしてください。パソコン版取引画面の左上にある「お客さまの状況」の更新間隔が遅いので、最新の情報を見れません。更新頻度をもっとあげてほしいです。
- 口座状況照会を見ても内容が分かりにくくて困惑します。口座状況照会を見ていると色々な情報が載っていますが、結局何がなんだかわからなくて困惑してしまいます。
お問い合わせ
お客さまの声- 投資にかかる手数料等およびリスクについて
- 当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。また、店頭外国為替証拠金取引、店頭デリバティブ取引及び、店頭商品デリバティブ取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」及び「目論見書」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。当社の企業情報は、当社の本店、当社のホームページ及び日本商品先物取引協会のホームページ（https://www.nisshokyo.or.jp/index.html）で開示されています。
FX・CFD・バイナリーオプションならGMO外貨
当社はGMOインターネットグループ
（東証プライム上場9449）のメンバーです。
金融商品取引業者 関東財務局長（金商）第271号 商品先物取引業者
加入協会 日本証券業協会
一般社団法人金融先物取引業協会
日本商品先物取引協会
© GMO Gaika, Inc.
