無料口座開設
無料口座開設
ログイン
FX
FX トップ
サービスのご案内
FXデモ口座
システム統計情報
スプレッド
お知らせ
よくあるご質問
用語集
CFD
CFD トップ
サービスのご案内
お知らせ
よくあるご質問
お取引マニュアル
オプトレ!
オプトレ! トップ
サービスのご案内
初心者のためのバイナリーオプション
お取引マニュアル
オプトレ!デモ口座
オプトレ!月次取引実績
お知らせ
よくあるご質問
用語集
取引ツール
キャンペーン
マーケット
情報
マーケット情報 トップ
経済指標カレンダー
本日のスワップ一覧
スワップカレンダー
スワップポイント
お問い合わせ
FX お客さまサポート
CFD お客さまサポート
オプトレ! お客さまサポート
無料口座開設
ログイン
FX
FX トップ
サービスのご案内
FXデモ口座
システム統計情報
スプレッド
お知らせ
よくあるご質問
用語集
CFD
CFD トップ
サービスのご案内
お知らせ
よくあるご質問
お取引マニュアル
オプトレ!
オプトレ! トップ
サービスのご案内
初心者のためのバイナリーオプション
お取引マニュアル
オプトレ!デモ口座
オプトレ!月次取引実績
お知らせ
よくあるご質問
用語集
取引ツール
キャンペーン
マーケット
情報
マーケット情報 トップ
経済指標カレンダー
本日のスワップ一覧
スワップカレンダー
スワップポイント
お問い合わせ
FX お客さまサポート
CFD お客さまサポート
オプトレ! お客さまサポート
無料口座開設
ログイン
FX
FX トップ
サービスのご案内
FXデモ口座
システム統計情報
スプレッド
お知らせ
よくあるご質問
用語集
CFD
CFD トップ
サービスのご案内
お知らせ
よくあるご質問
お取引マニュアル
オプトレ!
オプトレ! トップ
サービスのご案内
初心者のためのバイナリーオプション
お取引マニュアル
オプトレ!デモ口座
オプトレ!月次取引実績
お知らせ
よくあるご質問
用語集
取引ツール
キャンペーン
マーケット
情報
マーケット情報 トップ
経済指標カレンダー
本日のスワップ一覧
スワップカレンダー
スワップポイント
お問い合わせ
FX お客さまサポート
CFD お客さまサポート
オプトレ! お客さまサポート
無料口座開設
ログイン
文字サイズ変更
S
M
L
よくあるご質問
>
お客さまの声
>
外貨ex
>
対応しました!
>
アカウントロック解除申請フォームで必要項目を入力していたのですが、生年月日の入力欄が上下スワイプで選択する形式になっていて、1スワイプで5行ほどしか動きません。直接入力することもできないので生年月日の入力に時間がかかり、とても不便です。アカウントロック解除を速やかに行えるようにしてほしいです。
よくあるご質問
/category/show/3?site_domain=default
FX
(171件)
/category/show/130?site_domain=default
CFD
(59件)
/category/show/6?site_domain=default
オプトレ!
(150件)
/category/show/103?site_domain=default
お客さまの声
(157件)
/category/show/105?site_domain=default
外貨ex
(136件)
対応しました!
(136件)
/category/show/106?site_domain=default
オプトレ!
(20件)
お客さまの声を投稿
(1件)
/category/show/55?site_domain=default
投資信託
(7件)
戻る
No : 1917
公開日時 : 2020/08/16 12:59
印刷
アカウントロック解除申請フォームで必要項目を入力していたのですが、生年月日の入力欄が上下スワイプで選択する形式になっていて、1スワイプで5行ほどしか動きません。直接入力することもできないので生年月日の入力に時間がかかり、とても不便です。アカウントロック解除を速やかに行えるようにしてほしいです。
カテゴリ :
よくあるご質問
>
お客さまの声
>
外貨ex
>
対応しました!
回答
本件につきまして、多くのお客さまからご指摘いただいていたため、アカウントロック解除申請フォームの生年月日入力欄を「直接入力式」に改修しました!
お客さまには、ご不便をおかけしたことをおわび申し上げます。
今後もお客さまが安心して取引できるよう環境整備に努めさせていただきます!
※本記事更新以降に運用や仕様が変更になる可能性があります。
この記事は役に立ちましたか?
はい、役に立ちました
いいえ、役に立ちませんでした
関連するよくあるご質問
外貨の交換を検討しているのですが、色々な条件があり複雑でわかりにくいです。外貨の交換を行うために必要な情報をまとめているページがあるといいのですが…
パスワード、紛らわしい文字列に困っています。念願の口座開設!さっそくログインしようと思ったら(?_?) 送られてきた初期パスワードが「IOlIlove0101」 イチ?アイ?エル? オーなのかゼロなのか?(アイラブ丸井とか言ってない?) 紛らわしい文字で分かりにくいです。
口座開設完了の連絡がメールで来ましたが、ログインをするためにはログイン情報が記載された書面を受け取らなければいけないとのこと。しかし、簡易書留番号等の記載がないので、いつ郵送されるのかが分からず、受け取る側には不親切だと思います。
リアルタイム出金を早くしてほしいです。
「お客さまの声」へ要望・意見を投稿したいのですが、どこからページにアクセスすればいいかわかりづらいです。
お問い合わせ
FX(外貨ex)お客さまサポート
CFD(外貨ex CFD)お客さまサポート
バイナリーオプション(オプトレ!)お客さまサポート
投資信託お客さまサポート
TOPへ
ページTOPへ戻る
よくあるご質問トップ
ログインID
パスワード
ログイン
パスワード・ログインIDを忘れた方
ログイン専用画面
ログイン
or
ログイン