パスキーについて教えてください。

※非常に重要：事前に登録メールアドレスをご確認ください パスキーの初回設定時には「メール」で... 詳細表示

パスキー認証の動作環境や事前準備について教えてください。

お使いの端末をお選びください。 詳細表示

パスキー認証ができません。

■ ログインサポート専用ダイヤル 0120-225-117 ※固定・携帯電話共通 ■ 対... 詳細表示

PCでパスキーを設定したのに、アプリでログインすると「パスキーを設定してください」とでてきます。

PCのWindowsHelloでパスキーを作成した場合、PCにパスキーは作成されますが、スマー... 詳細表示

パスキーを設定した端末を紛失してしまった場合、どうすればいいですか？

第三者に悪用されないよう、速やかに当社お客さまサービスセンターまでご連絡ください。パスキーの削... 詳細表示

iPhoneでパスキーを設定できません。どうしたらよいですか？

パスキーを正常に設定・登録するには、デバイス・アカウント・ブラウザの設定が一定の条件を満たして... 詳細表示

パスキーは何個まで作成できますか？

最大10個まで登録可能です。複数の端末で利用する場合はそれぞれ登録いただくことができます。 詳細表示

PCでログインする際、スマホのQRコード読み取りがうまくいかない場合はどうすればいいですか？

まず、PCとスマートフォンの両方で「Bluetooth」がオンになっていることをご確認ください... 詳細表示

生体認証（顔や指紋）が認識されず、ログインできない場合はどうすればよいですか？

生体認証の読み取りに失敗した場合、端末側で設定している代替の「PINコード」や「パスコード（数... 詳細表示

「セキュリティキーを挿入してください」というポップアップが出て進めません。

PC側に生体認証やPINの設定がされていない場合、外付けの物理キー（USB等）を求められること... 詳細表示