複数の端末（スマホとPCなど）でログインしたい場合、それぞれで登録が必要ですか？

同期機能をご利用の場合は、1度の登録で済みます。 iCloudキーチェーンやGoogleパス... 詳細表示

パスキーは登録済みなのに、ログインや登録情報の変更で認証が通りません。

お使いの端末からお選びください iPhone/iPad Android Windowsパソコ... 詳細表示

パスキーは登録後削除できますか？

削除することは可能ですが、以下の点にご注意ください。 ・お客様自身でパスキーを削除できるのは... 詳細表示

iPhoneでパスキーを設定できません。どうしたらよいですか？

パスキーを正常に設定・登録するには、デバイス・アカウント・ブラウザの設定が一定の条件を満たして... 詳細表示

認証設定をSMS（ショートメッセージ）にしたが届きません。

以下の項目をご確認ください。 ■ご登録の携帯電話番号が変更になっている場合 お手数では... 詳細表示

パスキーを設定した端末を紛失してしまった場合、どうすればいいですか？

第三者に悪用されないよう、速やかに当社お客さまサービスセンターまでご連絡ください。パスキーの削... 詳細表示

生体認証（顔や指紋）が認識されず、ログインできない場合はどうすればよいですか？

生体認証の読み取りに失敗した場合、端末側で設定している代替の「PINコード」や「パスコード（数... 詳細表示

パスキーは何個まで作成できますか？

最大10個まで登録可能です。複数の端末で利用する場合はそれぞれ登録いただくことができます。 詳細表示

パスキーにおいて、物理キーは登録できますか？

当社において動作確認およびサポートの対象としているのは、以下の環境のみとなります。 ブラウザ... 詳細表示

スマホやPCの「ブラウザのキャッシュやCookie（履歴）」を全削除した場合、登録したパスキーも消えてしまいますか？

基本的には消えません。 パスキーはブラウザのキャッシュ領域ではなく、OSの安全なセキュリティ... 詳細表示