スマートフォンで登録のメールアドレスを変更したいです。スマートフォンでメールアドレスを変更しようとしてもどこからすればよいのかわかりません。簡単に変更できるようにしてほしいです。

2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスにて、スマートフォン版取引画面から登録の... 詳細表示

PC版取引画面で自動ログアウトしてしまいます。いつもPC版取引画面を利用しているのですが、しばらく操作していないと自動ログアウトします。セキュリティ上ログアウトするのは仕方ないですが、ログアウト画面からログイン画面へすぐリンクされないので非常に不便です。

2015年2月28日（土）にリリースされた新しいPC版取引画面にて、自動ログアウトした場合でも... 詳細表示

外貨の出金先口座の登録の仕方がわかりにくいです。外貨出金先口座は通貨ごとに登録が必要のようですが、通貨ごとに登録ができると初見でわかりませんでした。初めてでもすぐに通貨ごとに登録が必要なんだとわかるような画面仕様に変更してほしいです。

外貨exでは通貨ごとに出金先口座を変更・追加できますが、画面仕様が分かりにくく困惑するお客さま... 詳細表示

Windows 10を動作推奨環境にしてください。2015年7月29日（水）にリリースされたWindows 10を動作推奨環境にしてほしいです。現在、Windows 10を使用していますが、PC版取引画面等が動作推奨環境ではないので、不具合がでないか心配です。

2015年9月14日（月）にWindows 10を動作推奨環境として追加しました！ なお、上... 詳細表示

スワップカレンダーに1万通貨未満のポジションに付与される計算式を記載してほしいです。スワップカレンダーを見ていても1万通貨未満のポジションにいくらスワップが付与されるのか分からないです。どこかに計算式等があればわかりやすいのですが・・・

1万通貨未満のポジションに、どのくらいスワップポイントが付与されるのかすぐに計算できるよう「よ... 詳細表示

大まかなトレンドが簡単に把握できる基本指標がほしいです。初心者にはチャートの動きからトレンドを把握するのは難しいです。このためトレンドが簡単に把握できるテクニカルを追加してほしいです。

大まかなトレンドが把握しやすい基本指標として「ジグザグ」を2016年12月17日（土）に追加し... 詳細表示

外貨exアプリで出金希望額を入力しようとすると、電卓で出金希望額が隠れてしまい入力しづらいです。

2024年9月14日に、電卓が開いた際に出金希望額欄が隠れないよう、表示位置の調整を行いました... 詳細表示

もっとスプレッドを安定させてほしい。

日頃より外貨exをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当社では、「もっとスプレッ... 詳細表示

Pivotはどの時間足で表示しても前日、もしくは前週／前月の足を基準に形成されるはずが、ExチャートのPivotは最新の足の1つ前の足をもとに形成されているようです。 1時間足でデイリーPivotを表示させたくても、1時間足を基準にしたPivotが表示されてしまいチャート分析ができないため、改修してほしいです。

ご報告が遅くなり申し訳ございません。 2018年12月16日（日）にExチャートの全足種... 詳細表示

口座開設時にマイナンバー記載書類の提出を郵送でも受け付けてほしいです。口座開設を行うにあたり、マイナンバー記載書類の提出が必要なようですが、アップロードしか手続き方法がありません。アップローダーをうまく利用できないので、郵送での提出も受け付けてほしいです。

2016年4月15日（金）よりマイナンバー記載書類の郵送受け付けを開始いたしました！ 詳細表示