初めて利用する会社だったり、初心者には分からないことがたくさんあるので、取引方法や入出金方法などすぐ調べられるように「よくある質問」がまとまっているページがあればとても助かります。

本件につきまして、2019年7月26日に「よくあるご質問」に「初めて当社を利用する方へ」のカテ... 詳細表示

氏名変更に必要な書類に住民票を追加してください。氏名変更に必要な書類に住民票を追加してください

ご要望いただいた住民票での氏名変更可否について協議したところ、当社審査基準と照らし合わせて問題... 詳細表示

パスワード再発行した場合、メールで通知してほしいです。パスワードを忘れた場合、郵送でしかパスワードが送付されないため、ログインできない時間が長く続きます！取引機会を逃したり、ポジションの損失が膨らんだりしてしまうので、パスワードを即時発行できるようにしてください！

今までパスワードは書面送付のみで承っておりましたが、2015年12月12日（土）に行ったシステ... 詳細表示

Exチャートでトレンドラインを保存したいです。Exチャートでテクニカルの設定等は保存できますが、せっかく描画したトレンドラインが保存できないのが非常に残念です。毎回Exチャートを開く度にトレンドラインを引き直すのは面倒なので、トレンドラインも保存されるように仕様変更してほしいです。

2015年12月12日（土）にリニューアルしたExチャートにてトレンドラインの保存が可能になり... 詳細表示

Exチャートで情報ダイアログがチャートと重ならないようにして欲しいです。Exチャートを利用していると、情報ダイアログがローソク足やテクニカルと重なって見にくいときがあります。

2016年8月27日（土）に行ったExチャートのアップデートで情報ダイアログのサイズを変更でき... 詳細表示

任意の期間で年間損益報告書を出力したいです。法人口座を利用していますが、決算月が4月です。年間損益報告書が1月1日から12月31日の期間でしか出力されないので困ります。任意の期間で年間損益報告書を出力できるようにしてください。

2016年11月28日（月）以降、ご希望の期間を指定して年間損益報告書を作成できるようになりま... 詳細表示

Google Chromeのブラウザから各報告書の閲覧ができません。Google Chromeで年間損益報告書をダウンロードしたのですが、保存した報告書が開けず、エラーになってしまいます。

Google Chromeで報告書をダウンロードした場合、報告書ファイルがPDF形式で保存され... 詳細表示

PC版取引画面のポジション照会が分かりにくいです。

PC版取引画面のポジション照会を開くと、保有していない通貨ペアまで表示されるので分かりにくいで... 詳細表示

クイック入金未反映時の対応を早くしてください。クイック入金に失敗した際の反映手続きが遅いのでもっと早くしてほしいです。

2015年2月28日に実施した当社入出金サーバーの強化により、業務効率が向上いたしました！その... 詳細表示

PC以外で登録情報の変更をしたいです。パソコン以外で住所や出金口座の変更ができないので困っています。スマートフォン上でも登録情報の変更手続きができるように改修してください。

2015年3月21日（土）に、スマートフォンやタブレットのみ利用されているお客さまでも簡単に登... 詳細表示