口座開設時にマイナンバー記載書類の提出を郵送でも受け付けてほしいです。口座開設を行うにあたり、マイナンバー記載書類の提出が必要なようですが、アップロードしか手続き方法がありません。アップローダーをうまく利用できないので、郵送での提出も受け付けてほしいです。

2016年4月15日（金）よりマイナンバー記載書類の郵送受け付けを開始いたしました！ 詳細表示

PC版取引画面で「続けて決済注文画面へ」を省略したいです。PC版取引画面のストリーミング画面から新規リアルタイム注文をすると、取引画面が強制的に「続けて決済注文画面へ」という画面に切り替わってしまいます。すぐに決済注文はしませんし、取引画面では別の画面を表示させた状態でストリーミング画面を利用したいので「続けて決済注文画面へ」という画面が表示されないようにしてほしいです。

2016年5月28日（土）に行ったシステムメンテナンスで、新規リアルタイム注文後に表示される「... 詳細表示

ロスカットアラートの発生時間をお知らせでも確認できるようにしてほしいです。ロスカットアラートについて、メールには発生時間が記載されていますが、お知らせには記載されておらず、確認ができません。お知らせ内でも発生時間を確認できるようにしてほしいです。

2018年3月31日（土）のアップデートにて、ロスカットアラートのお知らせ内にもアラートの発生... 詳細表示

ログイン情報記載書面再発行依頼フォームで本人確認書類を添付する際、3MBまでの画像しか添付できずに不便です。

本件につきまして、2019年1月21日にログイン情報記載書面再発行依頼フォームの改修が完了し、... 詳細表示

追証解除通知が消えるので残してほしいです。追証が発生した翌日に「追証通知」のお知らせが消えないのに、「追証解除通知」のお知らせが消えてしまいます。そのため、追証が発生していないにもかかわらず、追証が発生しているように誤解することがあります。

過去追証が発生していたことを後から確認できるよう、お知らせに「追証通知」を3営業日掲載いたして... 詳細表示

パスワードの情報をより詳細に設定したいです。パスワードが4～8桁の英数字でしか設定できませんが、もっと複雑にするために8桁以上で設定したいです。今のパスワードポリシーではセキュリティが不安です。

2015年5月30日（土）にパスワードポリシーを変更し、より安全なパスワード設定ができるよう改... 詳細表示

PC版取引画面「お客さまの状況」をリアルタイム更新にしてください。PC版取引画面を利用していますが、「お客さまの状況」がリアルタイム更新じゃないので、評価損益の変動や、約定時の資産合計をすぐに確認できません。取引に非常に重要な項目なのでリアルタイム更新にしてほしいです。

2015年9月26日（土）に「お客さまの状況」がリアルタイム更新されるよう改修いたしました！お... 詳細表示

法人口座開設時に書類送付用のラベルがほしいです。法人口座を申し込んだ後に、履歴事項全部証明書の原本を郵送しなくてはいけないですが、送付用ラベルがないと手続きが手間です。申し込み後に送付ラベルを用意してもらえると嬉しいです。

2015年10月6日（火）に法人口座申し込み後に送付用ラベルをダウンロードできるよう口座開設フ... 詳細表示

売却画面のチケットの通貨ペアで取引画面の通貨ペアを切り替えたいです。取引画面の通貨ペアのタブと、売却一覧画面で表示されるチケットの通貨ペアが連動するようにしてほしいです。色んな通貨ペアの取引をしている場合、買ったチケットの内容を確認する際に、都度、その通貨ペアを選択しなければいけないので面倒です。

2015年12月5日(土)のバージョンアップにより、売却一覧画面内で各チケットの「通貨ペア」を... 詳細表示

アップローダー容量の引き上げをしてほしいです。本人確認書類やマイナンバーをアップロードする際、画像サイズが3MBまでとなってますが、最近はカメラの性能もよくなってきていて、画像サイズも大きいため、エラーが発生します。もっと大きな画像ファイルもアップロードできるようにしてほしいです。

本件につきまして、本人確認書類、およびマイナンバーのアップローダーの改修が完了し、10MBまで... 詳細表示